Verzendbeleid

Leveringsvoorwaarden

Algemeen

Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop van Stichting Goudse Marokkaas. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Onze producten zijn verse, gekoelde voedingsmiddelen. Wij doen er alles aan om deze in optimale conditie bij u af te leveren.

Verzendgebied

Wij leveren binnen Nederland.

Eventuele levering naar andere EU-landen wordt, indien van toepassing, afzonderlijk vermeld in de webshop.

Vervoerders & verzending

De kazen worden verzonden via gerenommeerde pakketdiensten:

  • PostNL
  • DHL
  • UPS

De kazen worden:

  • Zorgvuldig verpakt
  • Hygiënisch verzonden
  • Indien nodig gekoeld of isolerend verpakt

Wij kiezen per bestelling de meest geschikte vervoerder.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het totale gewicht van de bestelling en variëren per bestelling.

Vanaf een bestelling van €60,- zijn de verzendkosten gratis.

De verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces, vóór afronding van de bestelling.

Levertijd

  • Bestellingen worden doorgaans uiterlijk binnen 1 week geleverd 
  • Aanlevermoment verzenddiensten maandag t/m donderdag
  • I.v.m. kwetsbare voeding is er geen verzending op vrijdag en zaterdag
  • Tijdens feestdagen of drukke periodes kan de levertijd afwijken

De vermelde levertijden zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

Ontvangst & verantwoordelijkheid klant

De klant is verantwoordelijk voor:

  • Het correct invullen van het afleveradres
  • Aanwezigheid op het moment van levering

Indien een pakket niet kan worden afgeleverd door afwezigheid of een onjuist adres, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Controle bij ontvangst

Wij verzoeken u de bestelling direct bij ontvangst te controleren op:

  • Beschadiging
  • Onjuiste levering

Eventuele klachten dienen binnen 24 uur na ontvangst te worden gemeld via: info@goudsemarokkaas.nl.

Retourneren & herroepingsrecht (versproducten)

Onze kazen zijn bederfelijke producten. Daarom is het wettelijk herroepingsrecht uitgesloten, conform artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek.

Retourneren is alleen mogelijk indien:

  • Het product aantoonbaar verkeerd is geleverd
  • Of sprake is van een kwaliteitsprobleem dat niet door de klant is veroorzaakt

In dat geval bieden wij een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

Kwaliteit & bewaarinstructies

Voor optimale kwaliteit adviseren wij:

  • Bewaren in de koelkast (circa 7°C)
  • Gebruik van kaaspapier of ademende verpakking
  • Niet luchtdicht afsluiten

Na ontvangst is de klant verantwoordelijk voor correcte bewaring.

Overmacht

In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, logistieke verstoringen of overheidsmaatregelen) behouden wij ons het recht voor de levering op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.

Contact

Voor vragen over levering of verzending: info@goudsemarokkaas.nl.